כדי להעמיק את שיתוף הפעולה הטכני ולשפר את חווית הלקוח, אאוטיאן ארגנה בקפידה סיור מקיף עבור משלחת הלקוחות הפורטוגזית, המכסה את קו הייצור של שרטוטי החוטים, תהליכי טיפול בחום, סדנת כבישה ומעבדת בדיקת איכות.
במהלך הביקור שיבחו הלקוחות מאוד את הטמעת מערכת הניהול 5S על ידי החברה, מודל הניהול הוויזואלי הברור והאינטואיטיבי שלה, סידור החומרים המסודר ונהלים תפעוליים סטנדרטיים.
במהלך שלב ההחלפה הטכנית, הצגנו ריבוי-דרגותדגימות חוט כיוון קר ובוצעו-בביצועים באתרבדיקה במעבדה.
תוצאות הבדיקה הוכיחו לא רק ביצועי מוצר יציבים ואמינים אלא גם עקביות מצוינת, תוך עמידה מלאה בדרישות הליבה של הלקוח.
לקראת סיום הביקור ניהלו שני הצדדים דיונים ענייניים על מסגרת שיתופית. נקודות המפתח שנכללו כללו מפרטים ופרמטרים של מוצרים, תכנון מחזורי אספקה, אבני דרך בקרת איכות, תקני אריזה ותיוג ומערכת התמיכה לאחר-המכירות. הפגישה קבעה בסופו של דבר מפת דרכים ברורה לשיתוף פעולה עתידי, כאשר שני הצדדים הביעו מחויבות נחרצת לקידום שיתוף פעולה עמוק יותר. הדיון היעיל והפרודוקטיבי הזה הניח בסיס איתן לשיתוף פעולה עתידי והוכיח פורה מאוד עבור כל המשתתפים.
